Tomas Yangbyn Oct 30th, 2019 Innovation

WhatsApp y Conversational Commerce


En 2018 algo cambió la forma de ver la mensajería móvil. WhatsApp lanzó su solución Business API. Las empresas ahora podrían proporcionar a los consumidores una verdadera experiencia de m...

Learn more
Diana Rincón Apr 23rd, 2019 People

Trabajando con, por y para personas


Cuando hablamos de tecnología, de transformación digital o de robótica, en realidad, estamos hablando de humanismo en estado puro. ¿Qué tiene de relevante la expansión del internet de las...

Learn more
Paz Alfonso Aller Apr 4th, 2019 People

Nuevo premio Fortius 2018


Los mejores profesionales de la Atención al Cliente en Contact Centers de España se dieron cita el pasado viernes 22 de marzo en el Gran Teatro Príncipe Pío de Madrid para conocer el nomb...

Learn more
Alberto Martinez Apr 25th, 2018 Innovation

El chat en la atención al cliente


Estamos presenciando el surgimiento de un mundo digital liderado por la generación de los  llamados "millenials", la generación con más cultura tecnológica de la historia. La creciente de...

Learn more